Teslimat Bilgileri
Temporun olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz. Aşağıda teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Kargo Süresi
- Siparişler, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo teslim süresi, teslimat adresinize göre 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo hareketi yapılmamaktadır.
Kargo Ücreti
- Tüm siparişlerde kargo ücreti 160 ₺'dir.
- Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme tutarına eklenir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden teslimat durumunuzu takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Temporun sorumlu tutulamaz.
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Ürünlerimizden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Hasarlı veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.
İade Süreci
- 1. Adım: WhatsApp hattımızı arayın: +90 553 624 30 20
- 2. Adım: İade talebinizi ve sipariş numaranızı bildirin.
- 3. Adım: Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
- 4. Adım: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde para iadesi yapılır.
İade Kargo Ücreti
Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Para İadesi
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre aşağıdaki sürelerde hesabınıza aktarılır:
- EFT / Havale: 1–3 iş günü
- Kredi Kartı: Bankanıza göre 3–14 iş günü